ITA 개념 / ITA의 구성요소

[ ITA 개념 / ITA의 구성요소  ]
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지금까지 우리는 MIS에 관련된 기본 개념들, 정보기술에 대한 설명, 기업의 정보기술을 활용하는 방법,정보기술의 조직구조와 개인에 대한 영향 등을 살펴보았다. 이번에는 조 직의 정보기술 관리에 있어 기본이라고 할수 있는 정보기술 아키텍쳐(IT Architecture) 에 대해 살펴본다. IT Architecture라는 용어에 대해 널리 받아들여지는 번역된 용어는 아직 없는 듯하다. 책이나 논문에 따라 정보기술 아키텍쳐,정보기술 구조, 정보기술 기 본 구조 등으로 상이하게 사용되고 있다. 이와 같은 용어의 혼란은 원어에 있어서도 마 찬가지이다. IT Architecture, Information Architecture,IS Architecture, Enterprise Architecture 등이 혼재되어 사용되고 있어 시급한 용어의 정리가 필요하다. 이 강의에 서는 바람직하지는 않으나 통일된 번역용어가 생기기 전에는 더 이상의 용어 혼란을 막 기 위해 "정보기술 아키텍쳐"로 사용하기로 한다. 1. "정보기술 아키텍쳐 (IT Architecture)"의 개념 50년 후반 이후 사용되기 시작한 정보기술의 기업에서의 활용은 컴퓨터 하드웨어와 소 프트웨어의 발달로 급격히 확산되어 왔다. 이와 같은 확산은 일개 기업 입장에서 보면 (Stage theory를 상기하십시오) 적용 업무의 확대와 함께 적용의 심화 현상으로 풀이된 다. 예를 들어 기업의 정보화 초기에는 회계업무를 전산화하고, 그 다음에는 고객관리 업무를 전산화하고,그 다음에는 재고관리를 전산화하는 것을 말한다. 그리고 각 전산화 된 영역은 처음에는 수작업을 대체하는 차원에서 시작하였으나 사용자의 정보기술에 대 한 이해가 늘어나고 창조적 활용에 대한 사례들이 알려지면서 전략적 활용으로 확대되 는 것이다. (예: 고객관리를 위한 데이터베이스를 구축하게 되면 처음에는 고객의 인구통계학적 정 보를 영업에 활용하게 되나 그 후 데이터가 계속 저장되면서 고객 개개인의 구매패턴, 특성을 파악하여 적극적인 영업전략을 세우게 된다.) 즉 가치활동의 각 부문에 있어 정보기술 적용 활동이 늘어나고 그 구조화 정도나 의사 결정과 관련하여 이해의 정도가 늘어나면서 다양한 정보기술이 기업에 활용되게 되었으 며 이에 따라 조직의 전반적인 정보기술 활용에 대한 계획과 그 계획에 따른 통합적 실 행계획이 필요해졌다. 따라서 기업 입장에서는 각 부서나 업무단위가 정보기술을 도구 로서 적극적으로 활용하는 것은 촉진하지만 기업 전체적인 활용의 기준,방침,표준 등을 정해두면 시스템 통합 (System Integration),효율성(Efficiency), 유연성(Flexibility) 등을 향상시킬 수 있다. 예를 들어 생산부서에서는 IBM mainframe을 활용하고 영업부서에서는 HP Server를 활용 한다고 하자. 각 부서의 업무가 자료교환을 필요로 하지 않을 경우에는 별 문제가 없을 수 있으나 영업정보가 생산계획에 영향을 미치고 생산일정이 고객 납품일을 결정하게 되면 두 시스템 간의 호환성이 문제가 된다. 이 예를 더욱 확장하여 기업의 각 부서가 정보기술 활용에 대한 방침을 제 각각가지고 있다면 호환성의 불편 정도가 아니라 아예 업무마비상태가 올지도 모른다.따라서 기업의 정보기술 활용에 대한 밑그림을 정보기술 아키텍쳐라고 말 할 수 있다. 좀 더 명확히 정보기술 아키텍쳐를 정의하면 다음과 같다. <정보기술 아키텍쳐 정의> 조직의 정보기술(컴퓨터하드웨어,데이터,인적 자원,정보통신장비,소프트웨어,관리책임)에 대한 정책과 규칙으로서 이것은 조직의 정보기술 활용에 대한 계획과 실행에 적용된다. ...the set of policies and rules that govern an organization's actual and planned arrangements of computers,data,human resources,communication facilities,software, and management responsibilities... (Allen & Boynton, 1991) 따라서 이와 같은 조직의 정보기술 아키텍쳐는 다음과 같은 역할을 수행하게 된다. 조직이 사용할 정보기술 도구를 규정한다.데이터와 응용프로그램이 구매/개발/설치되는 구조와 과정을 명시한다.정보기술 도구와 데이터에 관한 정책과 가이드라인을 규정한다. 이와 같은 역할이 필요한 이유는 첫째, 정보기술 아키텍쳐를 통하여 기업전략과 능력에 맞는 정보기술 투자결정을 할 수 있게 한다. 예를 들어 고객 요구에 맞게 다품종소량생산을 지향하는 기업전략 (예: 맞 춤양복사업)을 구사하려면 마케팅, 영업, 제조부서의 긴밀한 협력체제 (tight coordin- ation)을 필요로 하며 이를 지원하기에 가장 적합한 조직전반의 정보기술 아키텍쳐가 만들어져야 할 것이며 이것은 바로 경쟁우위의 원천이 될 수 있다 (예: 원가절감 효과). 둘째, 정보기술의 급속한 발달과 다양한 제품의 하드웨어와 소프트웨어가 시장에 출시 되고 있어 기업 내 정보공유(information sharing)을 확보하기 위해 정보기술 아키텍쳐 가 필요하다. 또한 정보기술 아키텍쳐를 통해 대량구매를 통한 가격할인이 가능하고 계 획없이 구매된 제품들이 사용되지 못하고 버려지는 것을 막을 수 있다. 2. 정보기술 아키텍쳐의 구성요소 정보기술 아키텍쳐는 조직의 정보관련 활동과 그 활동에 사용되는 도구를 기준으로 생 각할 수 있다. 조직의 정보기술 관련 기본 활동은 데이터 저장,데이터 이동, 데이터 변 환으로 나눌 수 있다.우선 데이터로부터 정보를 만들기 위해 데이터 변환과정이 있어야 하고 그 과정을 전후 하여 데이터 저장이 필수적이다. 또한 자료와 정보의 유통/전달을 위한 데이터 이동활동이 중요하다. 그리고 이러한 3가지 기본 활동을 위한 도구로 소프 트웨어,하드웨어, 데이터가 필요하다. 각 정보기술 활동과 그 도구를 표와 나타내어 대 표적인 예를 표시하면 다음과 같다. <정보기술 아키텍쳐 구성요소와 예> 도구 데이터 저장 데이터 이동 데이터 변환 software DBMS 표준 통신 프로토콜 프로그래밍 언어 표준 hardware 보조기억장치 호환성 통신 장비 컴퓨터 기종 data 데이터 포맷 통신 신호체계 입력/출력 사항 (출처: Cash et al., 1994. 예는 bsy가 편집하였음) 위 표를 보면 정보기술 아키텍쳐의 구체적 내용 구성을 알아 볼 수 있다. 즉 DBMS표준, 통신 프로토콜, 그리고 프로그래밍 언어 등에 대한 방침을 정해두면 각 부서는 새로운 시스템을 개발하거나 구입할 때 그 방침 내에서 최상의 선택을 하도록 한다는 것이다. 이를 통해 조직 전반에 걸친 정보기술 활용의 효율성 향상과 시스템 통합을 용이하게 할 수 있다는 것이며 조직 환경 변화에 따라 정보기술 아키텍쳐를 변화시켜나감으로써 조직 내 정보기술의 진부화를 최대한 줄일 수 있다는 것이다. 위의 구성요소보다 더 거시적 관점에서 정보기술 아키텍쳐를 제시하는 주장도 있다(Sy- nnott, 1987). 이 견해는 기본적으로 정보기술 활용은 조직목적 수행을 위한 것이므로 정보기술 활용의 밑그림인 정보기술 아키텍쳐 역시 조직 목적과 목표에 따라 결정되어 야 한다는 것이다. 그의 견해는 다음과 같이 표현할 수 있다. <정보기술 아키텍쳐 모형> Human Resource Architecture Computer Architecture User-computing Architecture Systems Architecture Communication Architecture Data Architecture Business Architecture (출처: Synnott, 1987) 위 모형은 우선 Business Architecture (업무 과정/처리의 기본 방침)를 기본으로 그것 을 가장 효과적으로 지원할 수 있는 Data Architecture가 결정되고 그에 따라 데이터와 정보의 유통/전달에 관한 Communication Architecture가 결정되며 그 결정을 기본으로 상위 4개의 Architecture가 결정된다는 것이다.이 모형은 앞에서 제시한 구성요소와 배 치되는 것은 아니며 그 요소들의 상대적 관계를 계층적으로 표현하고 있는 것으로 볼 수 있다.

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※ 참조 : http://www.jeonju.ac.kr/~sybaek/mis209.htm