IT 거버넌스의 꽃 `PPM`

IT 거버넌스의 꽃 `PPM`

백원인 현대정보기술 사장

프로젝트는 2의 3승 법칙을 따른다는 말이 있다. "프로젝트는 계획보다 두배의 시간과 두배의 비용이 소요되며, 공급사는 늘 최종 산출물의 두배를 약속한다"는 법칙.

이는 고객과 IT공급자 사이의 어려움을 비약적으로 표현한 말이다. 흔히, 고객은 통상 프로젝트 프로세스 모니터링이 힘든 상황에서의 개발 및 통제의 어려움, 그리고 표준화 이슈 등의 사업의 특수성이 있음에도 비용 및 기간의 단축, 잦은 업무 변경, 과도한 업무시간배정을 요구하며 짧은 기간 내에 기대 이상의 프로젝트 산출물을 바라게 되는 것이 거의 대부분이다.

이런 경우 IT공급자는 위험부담을 예상하고라도 우선은 수주에 열을 올리게 되고 수주가 될 경우, 무리한 계획에 따른 부담과 예산 낭비 및 납기 미 준수로 이어지는 구조적 악순환을 거듭하게 된다. 최근에는 이러한 구조적인 문제의 원인을 분석하고, 기업의 IT투자를 효과적으로 관리하여 기업 및 IT공급자 모두의 효율성과 생산성을 증대시키기 위한 여러 가지 방법론들과 이를 뒷받침해 줄 솔루션이 관심을 모으고 있다.

1990년대 후반부터 프로젝트 관리 시스템이 도입되면서 각 단위 프로젝트에 대해서 인력, 공정, 실적 등 통합적인 시각에서의 프로젝트 관리가 활성화되었으며, 이는 점진적으로 자원, 조직, 업무의 통합관리기능으로 확대 발전하여 최근에는 IT를 기업의 주요한 자산으로 인식, IT 자산 관리의 체계화 요구가 높아지고 있다. 특히, 기업의 비즈니스 프로세스 관리가 IT 투자와 밀접한 관계를 갖게 됨에 따라서, 기업의 경영목표 및 비즈니스 지향점과 IT의 지향점을 일치시키기 위한 툴의 도입이 시급하게 요구되고 있다.

최근 이러한 툴로서, PPM (Project, Portfolio Management)이 주목받고 있다. PPM에서 포트폴리오는 위험도와 수익성을 기준으로 적정하게 균형을 조정해 나가는 재테크 포트폴리오처럼 IT 자산과 자본을 비즈니스 기준으로 분류해 접근하는 것으로, 이미 해외에서는 PPM이 `IT 거버넌스의 꽃'으로 평가받고 있다. 현재 PPM솔루션은 포트폴리오 구성, 역할에 따른 포트폴리오 검색, 실시간 분석, 리포팅이 주요 기능으로 제공되고 있다.

PPM은 프로세스를 기반으로 기업 내 분산된 시스템 및 어플리케이션을 통합하고, 프로세스 흐름에 대한 모든 정보를 가시화함으로써 업무 처리 및 관리에 투명성을 제공한다. 특히 P기업의 경영진에게는 경영전략 수립을 위한 중요한 의사결정 정보를 제공하고, 프로세스의 개선을 통한 경영혁신을 가속화하며, 지속적인 모니터링을 통한 위험을 사전에 파악 차단하여 관리능력을 향상시킨다. 또한 실무자에게는 업무 표준화 및 합리화를 통한 효율성 증대와 프로젝트 업무프로세스의 재사용으로 생산성을 향상시켜준다. 특히, 기업의 고객 및 협력사와 긴밀한 커뮤니케이션과 상호이익을 증대시켜 결과적으로 IT투자에 참가하는 모든 조직과 개인의 만족도를 증대시키는 효과를 가져다 준다

이와 같은 PPM솔루션은 국내에서 어플리케이션 포트폴리오 관리 시장을 중심으로 초기 시장을 형성하고 있으나 전반적인 IT 자산 관리 분야는 하반기에 본격적인 시장이 형성될 것으로 보고 있다. 관련 전문가들도 `도입 시기가 문제일 뿐 도입에 대한 당위성과 빠른 확산은 필수적'인 것으로 입을 모으고 있다. 특히, 기업의 복잡한 비즈니스 프로세스와 관련된 전체적인 IT프로젝트 포트폴리오 관리분야는 대규모 IT 투자를 시행하는 금융, 공공 기관들이 고민하는 투자 정당성 확보와 지속적인 IT투자에 따른 ROI 등을 뒷받침해 줄 수 있어 향후 큰 수요가 예상된다.

오늘날 대다수의 기업에서 IT와 기업 내 각 사업부들은 더욱더 상호의존적인 형태로 발전하고 있다. 기업의 IT 투자는 더 효율적이고, 더 투명하며, 현재의 비즈니스와 더 통합되어야 한다는 것은 필수적인 요소이다. 유능한 CIO들은 IT를 비즈니스처럼 운영하며, 이를 위해 PPM을 효과적으로 활용함으로써 이러한 추세에 대응해 나가야 할 것이다. 

[출처] IT 거버넌스의 꽃 `PPM` |작성자 정신차렷