달팽이

때로는 지식과 정보를 많이 알고 있는 것이 커뮤니케이션에 방해가 될 때가 있다. 바로 지식이 축복이 아니라 저주가 되는 때이다. 지식의 저주(The Curse of Knowledge)는 기업 규모가 커진 오늘날 더 자주 나타날 가능성이 있다. 스탠포드 대학의 심리학과 대학원생, 엘리자베스 뉴턴이 ‘두드리는 자와 듣..

□ 지식경영의 경영인프라 지식관리를 위한 시스템의 구성요소는 경영적 인프라로서 ① 전략, ② 사람, ③ 조직문화,④ 조직구조/프로세스와 기술적 인프라로서 ⑤ 지식창출지원기술, ⑥ 지식저장기술, ⑦ 지식검색기술, ⑧ 지식공유협력기술 등으로 이루어져 있다. 기술적 인프라는 기왕에 존재하거..

□ 조직지식 프로세스 지식관리(Knowledge management)란 지식을 획득(Caputuring)하고 저장(Storing)하며 공유(Sharing)하고 활용(Using)하는 프로세스를 말한다(Davenport, 1998). 즉, 조직 전체에 다양한 형태로 분산되어 있는 암묵지/평식지와 경험지/분석지를 조직차원에서 발굴 및 창출하고 이를 저장 또..

□ 조직지식 인식론의 양대 산맥인 이성주의(플라톤, 데카르트 등), 경험주의(아리스토텔레스, 로케 등) 그리고 칸트 이후의 인식론자들에 의하면, 지식이란 참된 신념(Justified true belief)이라고 정의되어질 수 있다(Nonaka 1995), 여기서 ‘정당화된(Justified)' 라는 것은 개인의 단순한 아이다어나 주관적인 ..

2. 지식근로자의 유형 분석 1) 지식근로자의 분류 기준 지식경영의 성공을 위해서는 기업 내 근로자들이 어떻게 지식활동을 하고 어떤 방법으로 지식활동을 잘 할 수 있도록 도와줌으로써 지식활동을 실천하도록 지원하는가가 매우 중요하다. 특히 근로자 개개인은 지식활동을 하는 방법이 개인의 성..

□ 지식경영의 필요성과 효과 -조직에 있어서 지식경영은 조직의 경쟁력 확보에 많은 영향을 미친다. 왜냐하면 조직구성원들이 업무 활동을 수행하는 과정에서 얻은 지식들을 전자문서화하여 대규모 지식베이스를 구축하고 이를 쉽게 공유할 수 있도록 함으로써, 전체 조직구성원들의 ..

□ 지식관리의 개념 지식관리(Knowledge Management)는 조직 내․외부에 존재할 수 있는 다양한 형태의 지식을 자원화하여 관리하는 개념의 지식자원관리(Knowledge Resource Management)라는 의미로 사용될 수 있다. 지식자원은 문서나 보고서 형태의 형식으로 존재할 수도 있으나 조직 구성원의 노하우, 각 지식간..

■ 지식경영의 요소 통합적인 지식경영 프레임을 구축하기 위해 필수적으로 고려해야 할 사람, 전략, 기술, 프로세스의 통합적인 접근방법을 통해 성공적인 지식경영을 실현할 수 있다. 1) 인간 아무리 기업 내 시스템이 잘 구축되어 있어도 조직 구성원들이 그 시스템의 필요성을 인식하지 못하고 수..

□ 지식, 지식관리, 지식창조 지식의 정의는 학자마다 다양하게 나타나고 있다. 일반적으로 지식이란 경험이나 발견방법, 정열, 신경결합에 근거한 개인의 통찰, 판단, 혁신을 의미한다. 이러한 지식의 체계는 단순한 사실, 데이터, 정보, 지식의 체계를 가진다(Nonaka, 1995). 더불어 지식을 활용한 경영전..

□ 지식경영의 정의 및 이해 지식경영은 일반적으로 ‘조직 내외부에서의 지식창출, 지식저장, 지식공유 및 지식활용 등 지식관련 활동의 집함체’로 이해되고 있다. 그러나 지식경영을 보다 거시적인 관점에서 보면, 조직지식을 자원적 관점에서 단순히 창출, 저장, 공유, 활용하는 관리 프로세스가 ..