경력개발과 멘토링제도

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[경력개발과 멘토링제도] 1. 경력개발의 필요성 경력개발은 직원들이 자신의 직업을 통해 발전시킬수 있는 훈련 경험, 업무배정, 멘토링 관계등을 총체적으로 설명하는개념이다. 기업이 직원들의 경력개발에 힘을 기울여야하는 이유는 최고의 인재를 유지할 뿐 아니라 은퇴, 이직, 내무승진으로 인한 공석을 채우기 위해 경력개발이 관련되기 때문이다. 결국 경력개발은 언젠가 회사를 이끌 전문 기술 경력자, 관리자, 경영진으 강력한 집단을 양성하는 역할을 하게 된다. 사실 경력개발은 ‘내부고용’ 의 한 형태이며, 또한 경력개발로 기업이 명성이 높아지면 경력을 중요하게 생각하는 인재 후보들이 선호하는기업된다. 2. 경력개발과 멘토 오늘날 직장 사회에서는 평생 직장보다는 평생 직업을 선호한다. 그러나 평생직업으로 성공한사람은 전적으로 혼자 힘으로 성공한 사람은 얼마 안된다. 성공한 사람의 대부분은 인생의 가르침과 자신의 전문분야에 도움을 준 스승 즉 멘토(Mentor) 혹은 상사가 있다 경영자로서 존경받고 있는 GE의 CEO였던 잭 웰치에게는 어머니가 바로 그런 존재였다고 하는데, 초년 시절에 어머니로부터 배운 것이 많은 교훈이 되었다고 한다. 하바드대학 교수인 로체(Roche:1970년대후반 발표자료)와 린다 힐(Linda Hill:1980년대 후반 발표자료)은 설문 조사 자료를 통하여 회사 임원의 대부분이 그들의 사회 생활을 성공적으로 이끌어 준 선배가 있었다는 사실을 발견하였다. 그 비율은 더욱 증가할 전망인데, 이는 조직 내부에서 멘토링 기회를 찾는 구직자들이 많아 지고 있기 때문이다. 특히 린다 힐은 유능한 멘토에게는 세가지 특징이 있다고 말한다. ▪ 첫째, 높은 가치 기준을 갖고 있다. ▪ 둘째, 부하 직원에게 본보기가 되도록 스스로 노력한다. ▪ 셋째, 경력개발을 발전적으로 재조정한다. 이러한 특징을 지닌 멘토들은 경력개발에 중요한 역할을 담당하며, 또한 인재유지에 뚜렷한 성과를 가져오는 결정적인 공헌을 하게 된다. 멘토링을 실시하는 사실 자체에 ‘우리는 당신을 소중하게 생각하고 중요한 사람이라고 생각합니다.’ 라는 뜻이 담겨있기 때문이다. 멘토는 회사와 직원사이에 긍정적인 연결고리를 제공한다는 것이 일반 적인 생각이다. 그 연결의 힘은 멘토의 유능함과 멘토링 관계의 강도에 의해 결정 된다. 따라서 매우 조심스럽게 멘토의 역할을 정해야 한다. 린다 힐이 말한 세가지 특징에 덧붙여 다음과 같은 사람을 멘토로 삼는 것이 좋다. ▪ 특별한 어려움에 부딪힌 직원을 이해할 수 있는 사람 (예를 들면, 대부분 남성 중심으로 이루어진 조직에서 여성 직원에게 여성 간부를 연결 시킨다) ▪ 자식을 기르듯 보호하는 태도를 지닌 사람 ▪ 최고의 기업 문화를 따르는 사람 ▪ 조직에 강한 애착심을 가진 사람. 유능한 일꾼과 잠재적 이직자를 연결시키는 일만큼은 꼭 피해야한다. 믿고 따르던 멘토가 떠나는 것을 보는 것만큼 회사에 대한 전망을 흔드는 것은 없다. 전 직원에게 공식적 멘토를 연결시키는 회사도 있고 지위 향상을 지향하는 직원에게 멘토를 지정해 주는 회사도 있다. 직원 경력개발에 멘토를 효과적으로 활용하지 못하고 있다면 제도화된 멘토링프로그램을 이용해보는 것도 괜찮다. 제도화 된 멘토링프로그램을 통해 가장 큰 이익을 얻을 직원들에게 우선적으로 적용시키는 일부터 먼저 시작하라. 그런 다음 경영진, 인사부서와 함께 가장 효과적이고 적정한 멘토를 선정한다. (자료제공 : 하바드경영대학원-Hiring and Keeping the Best People)